Especialista de Soporte Montevideo
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Empresa: PedidosYa
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Especialista de soporte Montevideo Uruguay
La responsabilidad primaria es el soporte a usuarios internos.
Estar presente y visible en el Help Desk y disponible para atender las incidencias
de soporte vía Tickets, email y teléfono.
Principales tareas y Responsabilidades
• Soporte de incidentes de Infraestructura de Nivel 1 para clientes internos.
• Instalación y configuración de equipos Windows, Linux, impresoras, wifi.
• Realizar el mantenimiento preventivo de los productos y equipos
• Documentar y realizar las actividades según los procedimientos establecidos.
• De ser necesario, escalar un problema a la apropiada área o persona de IT
Calificaciones y requerimientos
• Estudiantes avanzados en el área de tecnologías de información o telecomunicaciones.
• Al menos 1 año de Experiencia en soporte a Usuarios, Instalación y actualización de equipos
• Se valorarán conocimientos de Active Directory, Linux y Mac.
• Capacidad de trabajo en equipo y actitud proactiva
• Buena Capacidad en resolución de problemas
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