Asistente de Calidad

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Empresa: Entrust

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DETALLES DEL ANUNCIO

Empresa: Despegar

Descripción de la Empresa

Importante Empresa multinacional líder en su sector

Objetivos Generales del Puesto

La posición tiene como objetivo principal velar por la calidad 

de servicio post venta, en cuanto a los productos de Despegar.

Dentro de las principales responsabilidades se encuentran:

- Detectar quiebres u oportunidades de mejora en los flujos 

o procesos existentes de venta y post venta. 

- Participar en el rediseño de procesos de mejora continua.

- Velar y asegurar la calidad de las respuestas brindadas.

- Velar por la eficiencia en pasos, tiempos e interlocutores.

- Analizar datos y casuísticas que arrojen desvíos en los flujos.

- Analizar desvíos en SQL e identificar fallas en el control de los procesos 

de venta y post venta, entre otras tareas inherentes a la posición. 

Estudios

 Estudiantes avanzados o recibidos de la Carreras de Economía, 

Contador o similar.

Idiomas

 Inglés - Intermedio

(valorado)

 Portugués - Intermedio

(valorado)

Informática

 Excel -Avanzado

 Conocimiento ejecutando consultas en SQL.

Experiencia

 Se requiere contar con al menos 3 años de experiencia previa 

en empresas de servicios (valorable Industria de Turismo).

 Se valora contar con experiencia en calidad, procesos 

y mejora continua en empresas de servicios.

Competencias

 Trabajo en equipo - Alto

 Autonomía - Alto

 Proactividad - Alto

 Capacidad de Análisis - Alto

Horario

 Lunes a Viernes de 9:00 a 17:30 hrs.

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Ref: 16478- Asistente de Calidad

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Fuente de Información:

Entrust

http://base.entrust.com.uy

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