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Agentes de Atención al Cliente

 Agentes de Atención al Cliente en Montevideo


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Empresa: Randstad

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DETALLES DEL ANUNCIO

Descripción del Puesto

Para nuestro importante cliente multinacional ubicado 

en Zona América, nos encontramos en búsqueda de

 Agentes de Atención al Cliente. 

Serán quienes tengan el primer contacto con el cliente,

 y quienes brindarán excelencia en el soporte al resolver y/o derivar 

requerimientos a determinadas áreas. 

Además su misión será brindar una excelente atención 

y compromiso al cliente, haciendo seguimiento del ciclo 

de un determinado problema que surja. 


Principales tareas: 

- Recibir y registrar los pedidos de servicio. 

- Recibir y registrar las solicitudes de insumos. 

- Enviar y archivar los presupuestos de servicio.

 - Atender, registrar y resolver quejas y reclamos críticos 

de clientes y lograr canalizarlas acorde los procesos 

establecidos de calidad. 

- Reportar y registrar cualquier incidente u oportunidad 

de mejora en materia del Sistema de Gestión Ambiental. 

- Contactar a los clientes para realizar el cierre de las quejas. 

- Colaborar en la realización de encuestas. 



Se deberá contar con requisitos excluyentes: 

- Manejo de inglés avanzado 

(poder mantener una conversación de manera fluida, 

así como también redactar y comprender texto). 

- Experiencia previa en atención al cliente (mínimo un año). 

- Manejo de paquete MS Office. 

Se valorará: 

- Conocimiento y experiencia en manejo de herramientas 

de Contact Center como: British Telecom, 

SERVICEMAX, Dogma, Progress. 

Esta oportunidad se adecuará a candidatos a quienes les guste 

el enfoque amable en el cliente, el trabajo en equipo 

y la constante comunicación efectiva. 

Enfocamos nuestra búsqueda a personas con iniciativa, 

entusiasmo y compromiso. 

Es una excelente oportunidad para incorporarse a una 

empresa multinacional líder en su rubro.



INSCRIPCIONES

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Esta Propuesta fue Publicada el : 11/03/2021

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Fuente de Información:

Randstad

www.randstad.com.uy

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