Agentes de Atención al Cliente
Agentes de Atención al Cliente en Montevideo
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Empresa: Randstad
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DETALLES DEL ANUNCIO
Descripción del Puesto
Para nuestro importante cliente multinacional ubicado
en Zona América, nos encontramos en búsqueda de
Agentes de Atención al Cliente.
Serán quienes tengan el primer contacto con el cliente,
y quienes brindarán excelencia en el soporte al resolver y/o derivar
requerimientos a determinadas áreas.
Además su misión será brindar una excelente atención
y compromiso al cliente, haciendo seguimiento del ciclo
de un determinado problema que surja.
Principales tareas:
- Recibir y registrar los pedidos de servicio.
- Recibir y registrar las solicitudes de insumos.
- Enviar y archivar los presupuestos de servicio.
- Atender, registrar y resolver quejas y reclamos críticos
de clientes y lograr canalizarlas acorde los procesos
establecidos de calidad.
- Reportar y registrar cualquier incidente u oportunidad
de mejora en materia del Sistema de Gestión Ambiental.
- Contactar a los clientes para realizar el cierre de las quejas.
- Colaborar en la realización de encuestas.
Se deberá contar con requisitos excluyentes:
- Manejo de inglés avanzado
(poder mantener una conversación de manera fluida,
así como también redactar y comprender texto).
- Experiencia previa en atención al cliente (mínimo un año).
- Manejo de paquete MS Office.
Se valorará:
- Conocimiento y experiencia en manejo de herramientas
de Contact Center como: British Telecom,
SERVICEMAX, Dogma, Progress.
Esta oportunidad se adecuará a candidatos a quienes les guste
el enfoque amable en el cliente, el trabajo en equipo
y la constante comunicación efectiva.
Enfocamos nuestra búsqueda a personas con iniciativa,
entusiasmo y compromiso.
Es una excelente oportunidad para incorporarse a una
empresa multinacional líder en su rubro.
INSCRIPCIONES
SI YA ERES USUARIO
SIMPLEMENTE INICIA SESIÓN PARA POSTULARTE
SI NO ERES USUARIO
CREATE UNA CUENTA PARA POSTULARTE
Esta Propuesta fue Publicada el : 11/03/2021
Fuente de Información:
Randstad
www.randstad.com.uy
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